温岭合行：金融“游击服务队”流动普惠有实效

本网讯（陈本秋）在竞争日益激烈的金融新常态下，温岭农村合作银行积极创新普惠服务模式，拓展普惠服务空间，延伸普惠服务触角，采取金融“游击服务队”流动普惠服务的方式，打造 “覆盖广、基础深、服务优”的普惠金融服务体系，致力服务辖内所有农企。

　　服务“游击”：把柜台搬进有需要的地方

　　“平时工作忙，去银行办卡还要排队取号，银行直接到公司给我们办卡，太方便了……” 台州市博洋鞋业有限公司拥有在职员工1200多人，其中大部分为外地农民工。对于平时忙于工作，无暇办理借记卡的员工，该行开通绿色通道，直接将“流动银行”搬到了该企业办公楼内，用移动终端现场办理开卡手续，并收集有意向办理手机银行和个人网上银行的员工资料。

　　3月初各学校陆续开学，该行各支行除了像往年一样把“移动柜台”搬进了辖内的中小学、中心幼儿园代收学费外，也拉开了新的宣传阵势，在各个学校的门口及显眼地方占据有利的宣传位置，向家长及周边村民宣传该行电子银行可以减少电费、煤气费等排队缴费时间。同时，逐步上门为全市中小学教师工资户办理存折换卡服务，引导广大教师将工资存折换成卡，并开通短信签约、手机银行、网上银行。

　　截止目前，该行新增个人网银和手机银行15983户，企业网银新增254户，电子银行替代率为59.82%，较年初上升5.55个百分点。

　　走访“游击”：让信用普惠更多农企

　　“以为信用评定只是做做样子，没想到真能让我们贷到款。”拿到该行客户经理送上门的“信用名片”，知道自己可以无需担保抵押便可获得该行10万元的信用贷款，这让个体经商户老赵颇为高兴。名片上上清晰地记载了信用客户所在村、村民姓名、授信金额、申请贷款有效日期、需携带的资料以及客户经理的联系方式等内容，方便有贷款需求的客户清晰了解自己可贷款的金额、如何贷款。

　　据了解，该行充分发挥185个驻村金融指导员和860名村级联络员作用，建立“走访日”活动机制，规定每周客户经理必须进村入企一次，实行“一村一册，一周一走”，并记录走访日志。走访同时，该行逐步对已在“阳光信贷客户管理系统”建档、已授信评议、评为信用户的农户全面发放预授信证书，凭该证书可到该行办理丰收小额贷款卡，确保有效运用授信评定结果，提高信用评定基础信息在贷款授信、用信等方面的应用率。

　　目前，该行30万元(含)以下个人小额信用贷款户数及余额占比分别为25.27%、25.92%。小额信用贷款户数、小额信用贷款余额分别为12329户、171906万元，较年初分别增3323户、48414万元;小微企业贷款增速为3.17%,比全部贷款增速1.62%高1.55个百分点。

　　宣传“游击”：将知识送到百姓手中

　　“上次我连着收进了好几张一百元，回到家后才发现是假币……”老郭在新松门水产品市场卖渔货，他说在水产市场交易时，渔民们经常收到假币，因为交易都在夜间，光线不好，所以一不小心就会“中招”。见温岭农村合作银行的工作人员将反假币宣传小册亲自送到手中，他大声点赞。

　　为进一步普及金融知识，该行金融“游击服务队”除走家访户、到菜市场、超市、商户、渔民、农民家中进行面面对宣传金融知识外，也时常到人流量多的街道上或在营业网点外面的空地上设立咨询台，将各类与百姓关系密切的反假币、反短信诈骗、理财投资风险等金融消费知识热点、金融常识、网上银行、自助机具使用办法等进行深入宣传，以进一步增强群众风险防范意识，提升广大百姓对金融产品和服务的认知。